Чтобы возврат был принят, необходимо соблюдать следующие пункты:
Продукт не должен быть вскрыт или использован;
- Товар должен быть запечатан в оригинальной упаковке, которая должна включать в себя защитный пластик и этикетки (при наличии) — если на коробке товара нет клейма или пломбы, пломба или любой другой знак защиты товара должны быть сохранены;
- Вы должны убедиться, что продукт сопровождается всеми компонентами: образцами и предложениями, среди прочего, с соблюдением первоначальных условий доставки (если возвращаемый продукт был связан с рекламной кампанией или если покупка позволила вам выиграть продукт по предложению, покупатель должен вернуть товар вместе с полученным подарком);
- Вы должны сохранить счет-фактуру, и его копия должна сопровождать возврат товара.
Важно: к возврату не принимаются лекарства, пищевые добавки, продукты питания (включая молоко, каши, банки и т. д.), ортопедические изделия определенных размеров (например, обувь), нижнее белье (например, бюстгальтеры, пояса, бандажи, нижнее белье), компрессионные чулки.
Прежде чем вернуть заказ, вы должны связаться с продавцом, чтобы сообщить о своем намерении в электронном или письменном виде.
Если такое сообщение осуществляется в электронном виде, вы получите электронное письмо, подтверждающее получение вашего сообщения о разрешении.
Любые дополнительные расходы (разница в цене, транспортные расходы и т. д.) в случае отправки замены несет заказчик.
Ваши товары будут обменены или уплаченная сумма будет возвращена в течение 14 дней после получения и проверки соблюдения условий возврата товаров на наши объекты, при этом возврат средств будет осуществляться тем же способом, которым была произведена оплата. Мы рекомендуем вам сохранить подтверждение отгрузки для возврата продуктов.
Мы полностью готовы нести / возместить стоимость возврата из-за ошибки с нашей стороны.
Мы не возместим стоимость возврата заказа, если это вызвано ошибкой клиента или если продукт (ы) больше не нужен или не нужен покупателю. В этом случае расходы несет заказчик.
Стоимость доставки заказа не возвращается, так как это невозвратная услуга.
Аннулирование
Аннулирование возможно только в том случае, если оно еще не было обработано и отправлено.
После подтверждения статуса заказа мы вернем уплаченную сумму через исходное платежное средство. Обработка возврата может занять от 5 до 10 рабочих дней, и вы получите подтверждение по электронной почте после того, как счет будет зачислен.
Аптека оставляет за собой право отменить ваш заказ, ожидающий оплаты, в случае отсутствия товара на складе. Следовательно, вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваш заказ был отменен.
Недоставленные заказы
Неполное или неправильное заполнение адреса доставки может привести к возврату заказа. Поэтому мы рекомендуем вам быть абсолютно уверенными в том, что ваш адрес полный и правильный, когда вы размещаете заказ на веб-сайте.
Если адрес, указанный в заказе, неверный или неполный, он будет возвращен продавцу. Как только он будет возвращен нам, немедленно свяжемся с вами по электронной почте, чтобы вы могли решить, какое решение вы предпочитаете:
- повторная отправка заказа (стоимость повторной отправки будет нести клиент) или
- что уплаченная сумма будет возвращена (сумма доставки не будет возвращена).
Возврат уплаченной суммы будет произведен с помощью исходного платежного средства и на счет, использованный при совершении покупки. Обработка возврата может занять от 5 до 10 рабочих дней, и клиент получит подтверждение по электронной почте после того, как счет будет зачислен.
Дефектный или неправильно отправленый продукт
Очень важно, чтобы клиент проверял свой заказ сразу после его получения и всегда перед использованием продуктов.
Хотя мы делаем все возможное, чтобы предотвратить повреждение отправленных товаров во время транспортировки, могут возникнуть проблемы. У нас высокие стандарты в упаковке заказов, однако возможны ошибки. Мы заранее приносим извинения нашим клиентам, если они получат поврежденный или неправильный товар. Если возникают ошибки или проблемы, о них необходимо немедленно сообщать, чтобы мы могли провести расследование. Клиентов просят предоставить подробную информацию о неисправности и приложить к сообщению изображения упаковки и/или неисправного продукта, чтобы мы могли быстрее и проще оценить ситуацию.
Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему быстро и легко, чтобы минимизировать неудобства для клиента. Каждый заявленный случай будет проанализирован индивидуально и решен наилучшим образом, и мы можем сделать полный или частичный возврат средств, предложить скидку на будущую покупку или повторно отправить заказ.
Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все детали продукта, описания и цены, представленные на веб-сайте, верны. Однако мы оставляем за собой право отклонять заказы, содержащие продукты, информация о которых была опубликована неправильно, включая цены и рекламные акции. Отказ от заказов также может быть вызван другими причинами, такими как отсутствие товара на складе, невозможность получить разрешение на оплату и покупки, признанные мошенническими.
Все продукты, кампании, рекламные акции и предложения ограничены физическими запасами и/или единицами, предусмотренными для кампании.
Продукты, информация, услуги и другой контент, предоставляемые на этой странице или через нее, включая, помимо прочего, любые продукты, информацию, электронные письма, услуги и другой контент, предлагаемые по любой ссылке, предназначены только для информационных целей, чтобы облегчить возможные подходы к лечению с медицинские работники. Эта информация предоставляется брендами и является их ответственностью. Информация, представленная на этой странице и ее ссылках, включая, помимо прочего, информацию, касающуюся медицинских проблем и проблем со здоровьем, продуктов и методов лечения, предоставляется только в краткой или обобщенной форме. Эта информация не предназначена для замены рекомендаций вашего врача или другого медицинского работника или какой-либо информации, содержащейся на листке-вкладыше или упаковке любого продукта.
Перед покупкой или использованием любого продукта, информации или услуги, предлагаемых на этой странице или через нее, включая, помимо прочего, любой продукт, информацию или услугу, предлагаемую по любой ссылке, клиент должен проконсультироваться со своим врачом. Клиент не должен использовать информацию, представленную на этой странице, для диагностики или лечения каких-либо проблем со здоровьем или для назначения каких-либо лекарств или другого лечения, и всегда должен консультироваться со своим врачом.
Тщательно изучите всю информацию, предоставляемую производителем данного продукта, а также информацию на листке-вкладыше или упаковке любого лекарства или пищевой, растительной или гомеопатической добавки, перед началом любой диеты или программы тренировок или перед началом любого лечения для любого здоровья. проблема здоровье. Все люди разные, и то, как один человек реагирует на тот или иной продукт, может существенно отличаться от того, как другие люди реагируют на тот же продукт.
Если иное не указано на странице, Med-Manual не спонсирует какой-либо конкретный продукт или какую-либо услугу, предлагаемую, рекламируемую или продаваемую на этой странице или через нее, включая, помимо прочего, любой продукт или услугу, предлагаемую, рекламируемую или продаваемую по любой ссылке или через нее.
Med-Manual не несет ответственности за любой продукт или услугу, продаваемые на этой странице или по любой ссылке, или за любые заявления о качестве или производительности, сделанные на этой странице или через нее, в том числе сделанные по любой ссылке или через нее. Настоящим клиент уведомляется о том, что другие страницы в Интернете, включая, помимо прочего, ссылки или страницы со ссылкой на эту, могут содержать материалы или информацию, которые некоторые люди могут счесть неуместными или оскорбительными, т. е. неточными, ложными, вводящими в заблуждение или вводящими в заблуждение, дискредитирующие или клеветнические, нарушающие права других лиц или иным образом незаконные.
Med-Manual прямо отказывается от любой ответственности за содержание, законность, порядочность или точность любой информации и любых продукты или услуги, присутствующие в любой ссылке или на любой странице со ссылкой на нее.
